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            批发如何办理退换货

            一、退换货流程:

            1、批发会员提交申请:登陆会员“会员中心”,进入“退换货服务”按要求提交退换货申请,如因质量问题退换货还需拍摄照片并上传;

            2、包包树审核确认:包包树客服会与批发会员确认退换货问题,并当天给出处理意见;

            3、批发会员把货寄回:退回货物前,一定要填写随货配送的商品发货单背面的内容,写明退回商品的款号、数量及退换货原因,并放入退回的包包内,以便包包树仓库确认;如因退回的包包内没有商品发货单或没有填写相关内容,而导致退货无法或拖延办理,包包树不承担责任。(注意:所有寄回的退换货必须在快递面单上注明发出的实际重量,方便我们售后人员签收货物时称重核对,重量有差异我们会追究快递公司索赔。如果没有注明重量我们直接签收出现任何情况概不负责,责任由买家自己承担。)

            4、包包树检测核实:退货收到后,包包树QC会对退货进行品检;

            5、换货或退款:包包树财务根据QC的检测结果为批发会员进行退款或换货。

            6、提交退换货申请后7天内未收到寄回的包包,系统将自动结束退换货申请。

            二、退换货地址:

            退货地址:广州市白云区嘉禾长红东路50号5楼

            收货人:包包树退货组 电话:020-28634335

            邮编:510400

            包包树退换货报销运费标准:

            地区 单价:元/KG
            首重 续重
            广东珠三角地区 7 1
            广东省内(除珠三角) 8 2
            上海、江苏、浙江 8 5
            安徽、福建、江西、湖南、湖北、广西、北京、天津、 10 8
            云南、山东、重庆、陕西、海南、贵州、四川、河北、河南、山西 12 10
            甘肃、内蒙古、吉林、黑龙江、辽宁、宁夏、青海、新疆、西藏 18 16
            港澳台及国外地区 20 16

            退换货有关的衡量标准:

            一、申请退换货的基本条件:

            1、退换商品应保持收到商品时的原貌;

            2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好;

            3、没有使用过、洗过的痕迹,包底/包面无磨损等,不影响二次销售。

            二、不允许申请退换货的情况:

            1、商品被人为破坏、标牌拆卸等(我们的包包吊牌不可拆装,退回的包包没有吊牌的我们视为已经使用过,将不予退换货);

            2、商品有使用过、洗过的痕迹,包底/包面有磨损、有污渍等,影响二次销售。

            三、以下几种情况属于质量问题:

            1、面料、内里有明显破洞;

            2、五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能;

            3、有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)

            4、拉链拉不上;

            5、少配件(此种情况只能免费补发配件)

            四、以下几种情况不属于质量问题:

            1、有压痕、有线头、有一点点胶水(一般可以用手擦掉);

            2、包包的皮边有轻微的差异,例如皮边有轻微的露白;

            3、接口处露底(在工艺上这是无法避免的)

            4、车线轻微的不均匀;

            5、 因批次不同导致皮料或颜色有细微的差别,里布、拉头有些差异;

            6、五金有轻微的划痕、刮花;

            7、产品实物与图片有一些色差(网上图片的色差问题不可避免,对此完全不能接受者慎批)。

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